Corel Corporation

Déclaration de confidentialité

Corel Corporation et ses entités affiliées (collectivement, « Corel », « nous ») s’engagent à protéger votre confidentialité. Cette Déclaration de confidentialité décrit les pratiques d’information de Corel et les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation par Corel des informations pouvant être utilisées pour vous identifier (« Données à caractère personnel »). Si vous êtes dans l’Union européenne (« UE »), veuillez accorder une attention particulière aux informations relatives aux utilisateurs contenues dans la Section 5 ci-dessous.

Cette Déclaration de confidentialité traite de l’utilisation par Corel des informations collectées via l’ensemble de nos sites Internet (ci-après désignés collectivement, les « Sites ») ou de nos logiciels ou produits de maintenance (ci-après désignés collectivement, les « Produits »). Nous recueillerons et utiliserons les informations uniquement de la manière décrite dans cette Déclaration de confidentialité. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers.

1. Les données que nous traitons et objectifs du traitement

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous, nous traitons différents types de données et de différentes manières. Certaines données sont traitées automatiquement lorsque vous visitez nos sites ou utilisez nos produits. Les autres données ne sont traitées que si vous nous les soumettez activement (par exemple, en utilisant nos formulaires Internet pour nous contacter ou en envoyant du contenu sur nos Sites).

Les données que nous traitons lorsque vous consultez nos Sites :

Même si vous consultez l’un de nos Sites en tant que visiteur, votre ordinateur ou votre appareil envoie automatiquement des informations techniques à nos serveurs que nous stockons dans des fichiers journaux, notamment les « Données d’utilisation du site Internet » suivantes :

• La date et l’heure de la visite, ainsi que la durée d’utilisation du Site ;
• L’adresse IP de votre appareil ainsi que votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
• L’URL de référence/sortie ;
• Les sous-sites visités du Site ;
• Les données sur les parcours de visite ; et
• Les informations sur votre appareil (type d’appareil, type et version du navigateur, paramètres, plug-ins installés, système d’exploitation).

Nous traitons les données d’utilisation du site Internet pour vous permettre de parcourir le Site et d’assurer sa fonctionnalité. Nous traitons également les données d’utilisation du site Internet pour effectuer des analyses sur les performances du Site, améliorer continuellement le Site et corriger les erreurs, assurer la sécurité informatique et le fonctionnement de nos systèmes, ainsi que prévenir ou découvrir les abus. Nous traitons ces données sous forme agrégée ou de pseudonyme afin d’analyser les tendances, administrer les Sites, suivre les mouvements des utilisateurs autour des Sites et collecter des informations démographiques sur notre base des utilisateurs dans son ensemble ou améliorer le marketing (y compris en vous offrant un service personnalisé et intéressant) ainsi que l’expérience de l’utilisateur sur notre Site et garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Pour traiter les données d’utilisation du site Internet, nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Cliquez ici pour consulter notre politique relative aux cookies.

Données que nous traitons lorsque vous utilisez nos produits :

Corel traite les données personnelles lorsque vous installez et enregistrez un de nos produits. Certaines de ces informations seront traitées automatiquement lors de l’installation de nos produits. Il s’agit des « Données d’installation du produit » suivantes :

• Type de votre navigateur
• Système d’exploitation
• Matériel de l’appareil
• Autre logiciel sur votre système
• Adresse IP
• Version du produit
• ID du matériel ou de la machine
• Pour les abonnements à CorelDRAW uniquement, l’ID du profil

Nous demandons certaines « données d’enregistrement du produit » au cours de l’enregistrement de nos produits, notamment (les éléments en gras sont obligatoires) :

• Votre nom
• Adresse postale, y compris le pays
• Numéro de téléphone
• Pour certains logiciels, l’adresse e-mail et/ou la clé de licence/le numéro de série (nécessaires pour valider votre achat)
• Pour les produits nécessitant un paramétrage en fonction de standards vidéo locaux, le pays ou la région (cette information est nécessaire, car les standards vidéo dépendent du pays ou de la région)

Nous utilisons les données d’installation du produit et les données relatives à l’inscription du produit pour enregistrer votre licence de produit (authentification et vérification périodique de vos droits de licence sur le produit à des fins de lutte contre le piratage) et pour vous fournir des services de maintenance ou d’assistance. Nous utiliserons également ces informations pour fournir une messagerie sur le produit interne en associant les informations sur les produits, les fonctionnalités ou les services proposés par Corel.

Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez nos produits après l’installation et l’inscription. Les « Données d’utilisation du produit » spécifiques varient en fonction du produit que vous utilisez, mais peuvent comprendre :

• Informations sur le démarrage
• Empreinte matérielle
• Utilisation de la fonctionnalité
• Clics de page
• Informations de connexion

Nous traitons les données d’utilisation du produit afin que nous puissions faciliter, évaluer et vérifier votre utilisation de nos produits et services. Nous utiliserons également les données d’utilisation du produit à des fins statistiques et analytiques internes, et pour évaluer et améliorer l’expérience des utilisateurs en identifiant les préférences des clients et en analysant les données des incidents.

En outre, certains de nos produits peuvent vous permettre de stocker, envoyer, recevoir, éditer, synchroniser, partager, organiser ou gérer des fichiers et des dossiers (y compris des informations ou des données stockées dans ces dossiers) (« Fichier utilisateur »). Nous enregistrerons et stockerons les informations concernant la taille et le nom de tous les fichiers utilisateur que vous rendez disponible via ces produits.

Les données que nous traitons uniquement lorsque vous nous les soumettez :

Lorsque vous interagissez avec nous sur nos Sites ou que vous utilisez nos Produits, vous pouvez nous soumettre des données personnelles dans diverses situations, notamment :

Données de compte : Sur certains de nos Sites (« Sites interactifs »), vous pouvez vous inscrire pour un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous créez. Si vous vous inscrivez sur l’un de nos Produits, vous créez automatiquement un compte que vous pouvez utiliser pour gérer vos Produits sous licence et vos paramètres de communication, y compris la mise à jour de vos données personnelles. Sur les sites interactifs, vous pouvez créer un profil, qui peut inclure vos données personnelles. Nous stockons les données de votre compte pour que vous puissiez communiquer avec d’autres sur nos sites interactifs. Certains de nos sites interactifs proposent des blogs ou des forums accessibles au public. Toutes les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par d’autres personnes qui y accèdent avec un compte enregistré, ainsi que par toute personne surfant sur les pages de la communauté en tant qu’utilisateur non enregistré.

Données de transaction: En ce qui concerne les achats que vous pouvez effectuer en ligne ou par téléphone, nous traiterons vos informations sur le contact et la facturation, telles que votre nom, votre adresse et les informations sur votre carte de crédit. Vous pouvez voir les informations exactes requises dans le formulaire fourni au point de vente. Nous n’utiliserons ces données que pour compléter votre commande, à des fins de facturation, et pour la comptabilité interne.

Données sur le service clientèle: Vous pouvez communiquer avec nous via les différents formulaires Web et les fonctionnalités de discussion sur nos Sites. Par exemple, vous pouvez utiliser les formulaires de contact pour demander une assistance technique, demander des informations sur l’état de votre commande ou contacter notre service clientèle. Afin de répondre à votre demande, nous traiterons votre adresse IP et vos coordonnées ainsi que le contenu de votre demande. Nous supprimerons ces données dès que nous aurons répondu à votre demande.

Données relatives au sondage: De temps à autre, nous pouvons mener des sondages sur nos produits et services. La participation à nos sondages est facultative. Cependant, si vous répondez à l’un de nos sondages, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels à votre sujet. Sauf accord contraire, nous n’utiliserons ces informations que pour déterminer les types de produits susceptibles de vous intéresser et pour exploiter et améliorer nos offres de produits.

Données de campagne de publipostage/par messagerie électronique: De temps en temps, nous pouvons contacter directement nos clients par courrier, e-mail ou téléphone pour vous informer des mises à niveau, des nouveaux produits, des promotions ou des offres spéciales que vous nous avez indiquées (y compris nos bulletins d’information). Cependant, nous n’utiliserons pas des communications commerciales sans rapport avec les produits que vous avez achetés auprès de nous, à moins que vous nous ayez donné votre consentement préalable à la réception de ces informations. Lorsque vous répondez à l’une de ces campagnes, vous pouvez avoir la possibilité de nous fournir des informations personnelles que nous utiliserons dans le but indiqué. Voir la Section 5 ci- dessous pour savoir comment modifier les préférences de communication de votre compte.

Programmes de collaboration spéciaux: Nous pouvons collaborer avec une autre entreprise pour vous fournir un produit ou un service unique (un « Programme collaboratif »). L’utilisation que vous faisons de vos données personnelles est limitée au programme collaboratif spécifique que vous avez rejoint ou choisi d’utiliser et nous vous communiquerons les données personnelles spécifiques que nous partagerons et leur but avant de les partager avec notre partenaire de collaboration.

Données du postulant: SSi vous souhaitez postuler à un emploi chez Corel, rendez-vous sur www.corel.com/fr/, rubrique Carrières. Nous traiterons les données relatives à votre demande d’emploi uniquement dans le but de répondre à votre demande. Vos données seront supprimées (i) pour les candidats qui postulent auprès de Corel UK Limited et Corel GmbH, dans un délai de six (6) mois suivant la finalisation de votre demande d’emploi et (ii) pour les candidats qui postulent auprès de toutes les autres entités Corel, dans un délai de deux (2) ans suivant la finalisation de votre demande d’emploi. Dans tous les cas, nous pourrons conserver indéfiniment vos données si vous consentez explicitement à ce que nous conservions votre demande dans nos dossiers afin de pouvoir vous contacter pour d’autres offres d’emploi futures.

Contact professionnel ou données sur la perspective de vente: Si vous êtes un contact professionnel ou un client potentiel de vente qui nous a fourni vos données personnelles, nous stockons vos données dans notre base de données afin que nous puissions suivre les conversations d’affaires que nous avons eues avec vous, vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits, ou vous aider à acheter nos produits. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les représentants des ventes employés par nos affiliés ou revendeurs locaux afin qu’ils puissent travailler avec vous pour tout achat requis de nos produits. Vous pourrez consulter la liste de nos revendeurs européens depuis cette page pour Corel, et depuis cette page pour MindManager.

2. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité et ne les transmettrons à des tiers que dans la mesure décrite ci-dessous et non au-delà. Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas ou n’échangeons pas des données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles. Lorsque nos affiliés, revendeurs ou fournisseurs de services traitent des données personnelles, ils le feront uniquement sur nos instructions et avec l’engagement de respecter des exigences contractuelles strictes pour la sécurité de vos données (y compris, mais sans s’y limiter, le respect de cette Déclaration de confidentialité).

Entreprises affiliées: Corel est une entreprise mondiale ayant des filiales dans le monde entier, notamment aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, au Japon, en Chine et à Taïwan. Nous partageons des données avec nos filiales dans le cours normal de nos activités. Par exemple, si l’un de nos revendeurs vous contacte en notre nom, ces données seront partagées avec la filiale Corel concernée, telle que Corel GmbH en Allemagne. Rendez-vous sur https://www.corel.com/fr/contact-us/ pour obtenir la liste détaillée de nos affiliés ainsi que leurs adresses postales.

Fournisseurs de services: Corel transmet des données aux fournisseurs de services qui nous permettent de fournir notre Site et lancer sur le marché, vendre et livrer nos Produits. Cela comprend les parties fournissant nos cookies tiers et nos outils de suivi, ainsi que les parties nous fournissant des services pour nous aider à traiter les transactions, y compris les transactions par carte de crédit, l’expédition et le traitement des commandes, le service clientèle (Salesforce.com), hébergeant les Sites (Services Web d’Amazon), collectant, stockant ou supprimant vos informations, ou effectuant des analyses statistiques de nos Sites (comme Google). Nous partageons occasionnellement des données personnelles avec des auditeurs indépendants agissant en notre nom, à des fins de lutte contre le piratage ou de comptabilisation des produits dans le cadre des opérations internes de notre entreprise. Nous avons parfois besoin de partager vos informations avec ces sociétés afin qu’elles puissent fournir les services correspondants.

Services de stockage de documents/fichiers : Les informations suivantes sont uniquement collectées lors de l’utilisation de fonctionnalités optionnelles dans le logiciel WinZip de Corel : Des identifiants de connexion sont demandés lors du partage et du stockage par l’utilisateur de fichiers et de liens de fichiers par e-mail, réseau social, messagerie instantanée et services cloud. Pour le partage par l’utilisateur de fichiers par e-mail, réseau social et messagerie instantanée, des informations de contact facultatives peuvent être demandées et enregistrées afin que l’utilisateur puisse à nouveau y accéder par la suite. Ces données ne seront jamais communiquées à des tiers. Ces informations sont uniquement stockées localement, sur votre PC ou autre appareil informatique.

Transactions commerciales: Si Corel passe par une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou une vente de tout ou partie de ses actifs concernés par cette Déclaration de confidentialité, vos informations figureront probablement parmi les actifs transférés et, dans ce cas, vous serez averti à l’avance par e-mail et/ou un avis bien visible sur nos Sites d’un changement de propriétaire ou d’un changement dans l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que tout choix qui serait mis à votre disposition concernant vos données personnelles (y compris , le cas échéant, votre droit de vous opposer à un tel transfert).

Autorités publiques: Bien que nous fassions tous les efforts pour préserver la confidentialité des utilisateurs, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles lorsque cela est requis par la loi, par exemple lorsque nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire en cours, litige ou autre procédure ou action légale (initiée ou non par Corel) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Corel, de nos utilisateurs ou des tiers. Nous transmettrons les données aux autorités publiques à l’exemple des autorités chargées de l’application des lois ou les autorités fiscales uniquement dans le cas d’une obligation légale de le faire sur la base d’une demande d’informations émanant de l’autorité compétente.

Offres promotionnelles: En tant que client Corel inscrit, vous avez la possibilité de recevoir des actualités et des offres spéciales de Corel concernant nos produits ou les produits des tiers susceptibles d’offrir des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

3. Délai de conservation des données.

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en vue de l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales. Ainsi, nous stockons les données aussi longtemps que notre relation contractuelle avec vous, en tant que notre client nous oblige à le faire. Après la résiliation de notre contrat, nous ne conserverons les données personnelles que dans la mesure et aussi longtemps que la loi l’exigera. Toutes les autres données seront immédiatement supprimées lorsque vous, en tant que client, vous désabonnerez de nos produits ou d’autres services. Si les données restantes ne sont plus nécessaires à l’exécution des obligations légales, elles seront régulièrement supprimées, à moins que leur traitement ultérieur ne soit nécessaire pour préserver les éléments de preuve ou empêcher la prescription des actions en justice.

4. Examen et demande des modifications de vos informations

Utilisateurs de l’UE : veuillez vous reporter à la Section 5 ci-dessous pour connaître vos droits
statutaires dans le cadre du RGPD

Les clients peuvent mettre à jour, supprimer, accéder ou modifier les informations de leur compte en modifiant leurs enregistrements d’utilisateurs, de groupes ou d’équipes. Pour mettre à jour votre profil, connectez-vous à votre compte depuis https://www.corel.com/fr/, puis cliquez sur « Mon compte ». Pour mettre à jour les informations de facturation du client, contactez le service des comptes clients à corelar@iqbackoffice.com pour obtenir de l’aide. Si vous n’avez pas de compte, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section 8 ci-dessous.

Si vous avez enregistré votre adresse e-mail dans le cadre d’une liste de diffusion d’e-mails promotionnels de Corel, vous pouvez refuser de recevoir de futurs messages de ce type en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au pied de l’e-mail promotionnel que vous ne souhaitez plus recevoir. Si vous préférez retirer votre adresse de toutes les listes de diffusion d’e-mails promotionnels, suivez les instructions ci-dessus. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir tous les e-mails transactionnels liés à leur compte Corel, mais peuvent modifier les paramètres de leur compte (comme décrit ci-dessus) pour réduire la fréquence ou supprimer certains e-mails de notification de Corel.

5. Informations pour les résidents de l’UE :

Le contrôleur de données est Corel Corporation, 1600 Carling Avenue, Ottawa ON K1Z 8R7, Canada. Notre représentant dans l’UE est Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Munich, Allemagne.

Vous n’êtes pas légalement tenu de fournir à Corel les données personnelles décrites dans cette Déclaration de confidentialité. En outre, la relation contractuelle que vous avez pu conclure avec nous en achetant nos produits n’implique aucune obligation de fournir vos données personnelles. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser tout ou partie de nos Produits si vous ne nous fournissez pas certaines données ou si vous vous opposez à l’utilisation de ces données.

Notre base juridique pour le traitement

Lors du traitement de vos données personnelles, nous nous appuyons sur le règlement général sur la protection des données (« RGPD »), un cadre juridique européen pour la standardisation de la protection des données. Corel traite principalement les données en tant que contrôleur, aux fins expliquées ci-dessus dans les sections 1 et 2 de la présente Déclaration de confidentialité. Ces buts représentent nos intérêts légitimes aux fins de l’article 6 (1) f) du RGPD. Dans le même temps, certaines des données personnelles que nous traitons sont nécessaires pour que nous puissions établir un contrat avec vous ou afin de prendre des mesures relatives à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. Par exemple, si vous exprimez votre intérêt à acheter l’un de nos produits, en remplissant un formulaire Web, nous traiterons les données personnelles soumises afin de se conformer à votre demande. Cela peut inclure le partage de vos données personnelles avec l’un de nos revendeurs autorisés, qui utilisera ensuite vos données personnelles pour terminer la transaction d’achat. En outre, nous sommes légalement tenus de fournir certaines informations aux autorités pénales ou aux autorités fiscales dans des cas particuliers sur demande. Dans ces cas, la base juridique du traitement est soit une obligation légale (article 6 (1) c) du RGPD) ou une raison d’intérêt public (article 6 (1) e) du RGPD). Lorsque nous traitons vos données personnelles avec votre consentement explicite, conformément à l’article 6 (1) a) du RGPD, cette déclaration de consentement sera la base légale pour le traitement de vos données personnelles.

Transférer vos données en dehors de l’UE ou de l’EEE.

Le principal lieu commercial de Corel est le Canada, qui est un « Pays tiers » dans le cadre du RGPD. Les pays tiers ne sont généralement pas considérés comme offrant le même niveau de protection que celui dont vous bénéficiez dans l’UE, mais Corel fournit toujours un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles, la décision 2002/2/CE de la Commission européenne stipule que le Canada est réputé fournir un niveau adéquat de protection des données concernant les organisations commerciales telles que Corel.

Nous avons veillé à ce que nos fournisseurs de services et nos affiliés soient certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et traiteront toutes les données personnelles reçues des États membres de l’UE en se fondant sur le Cadre du bouclier de protection des données ou qu’elles ont été soumises à des dispositions contractuelles strictes dans leur contrat avec nous pour garantir un niveau adéquat de protection de vos données.

Des profils utilisateur

Nous utilisons vos données pour le « Profilage ». Cela signifie que nous utilisons vos données pour faire des offres personnalisées en fonction de votre comportement précédent et pour vous offrir des publicités personnalisées. Cependant, nous ne traiterons et n’analyserons jamais vos données personnelles dans le contexte du profilage d’une manière qui conduirait à une décision automatisée qui a un effet juridique sur vous ou qui vous affecte de manière significative d’une manière similaire.

Vos droits concernant le traitement de vos données personnelles

En tant que personne physique, vous avez certains droits en tant que « Personne concernée ». Vous pouvez faire valoir les droits suivants contre nous dans le cadre du RGPD :

Votre droit à l’information et à l’accès en vertu de l’article 15 du RGPD,
Votre droit à la rectification en vertu de l'article 16 du RGPD,
Votre droit à la suppression en vertu de l’article 17 du RGPD,
Votre droit à la restriction du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD, et
Votre droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD.

En outre, vous disposez d’un droit d’opposition auprès de l’autorité compétente en charge de la surveillance de la protection des données en vertu de l’article 77 du RGPD, mais uniquement en ce qui concerne le traitement des données que nous effectuons en notre propre nom, en tant que responsable du traitement. Dans le cas où Corel agit en tant que processeur de vos données pour un tiers, vous devez vous référer à l’entité agissant en tant que responsable du traitement pour faire valoir ce droit.

Veuillez noter que lorsque vous nous donnez votre consentement relatif au traitement de certaines données personnelles, vous êtes en droit de vous rétracter de cette déclaration de consentement à tout moment avec effet immédiat. Cela s’applique également à la rétractation des déclarations de consentement qui nous ont été soumises avant l’entrée en vigueur du RGPD.

6. Collecte des informations auprès des enfants

Les Sites de Corel ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas intentionnellement des informations des utilisateurs de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant a fourni des données personnelles à Corel ou que nous avons par inadvertance collecté ces informations, contactez-nous à privacy@corel.com, afin que nous puissions supprimer les informations de nos serveurs.

7. Modifications

Corel se réserve le droit de modifier cette Déclaration de confidentialité. Nous fournirons une notification des modifications matérielles à cette Déclaration de confidentialité par le biais de nos Sites au moins 30 jours avant que la modification prenne effet.

8. Contact

Pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles (tels que décrits ci-dessus dans la présente Déclaration de confidentialité), ou pour toute question concernant cette Déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, merci de remplir ce formulaire ou de nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@corel.com

Dernière révision : Janvier 2019